Cliëntondersteuning

Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning?

De cliëntondersteuner denkt met u mee over hoe u de zorg die het beste bij uw situatie past goed kunt organiseren. De cliëntondersteuning is vooral gericht op de versterking van uw positie, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over uw zorg. Een cliëntondersteuner staat naast u, denkt mee (los van alle partijen) en betrekt waar mogelijk uw sociale netwerk (bijvoorbeeld familie, mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen. De cliëntondersteuner kent het zorgaanbod in uw buurt. 

Wat kan de onafhankelijke cliëntondersteuner voor u betekenen?

U kunt informatie, advies en ondersteuning krijgen. Denk aan: 

• Informatie en advies over het zorgaanbod in de regio, verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele wachtlijsten. 

• De keuze voor de gewenste zorgaanbieder die het beste past bij uw situatie past. 

• De invulling van de zorg. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het opstellen van een persoonlijk plan. Hierin legt u vast hoe u uw leven wilt inrichten en wat daarbij voor u de beste zorg is (verblijf in een zorginstelling, een volledig of modulair pakket thuis of persoonsgebonden budget). 

• Het zorg‐ of ondersteuningsplan. U kunt hulp krijgen bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het zorg‐ of ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de zorg die u maakt met uw zorgverlener. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de zorgverlener bijstaat. 

• Bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder. Wenst u een andere invulling van uw zorgvraag en/of komt u er samen met de zorgaanbieder niet uit? Ook dan kan een cliëntondersteuner u helpen. 

Contact gegevens onafhankelijke cliëntondersteuning

Contactgegevens Menzis Zorgadviseur
Website www.menziszorgkantoor.nl
E-mailadres zorgadvies@menzis.nl
Telefoonnummer Zorgadvies 088 222 42 42
Telefoonnummer PGB Wlz 088 222 49 49 

Contactgegevens Zorgbelang
Website www.adviespuntzorgbelang.nl & www.zorgbelanggelderland.nl
Email clientondersteuner@zorgbelanggelderland.nl
Telefoonnummer 0900 243 81 81 of 026 202 06 20

Bezoekadres:
Weerd Weerdjesstraat 168
6811 JH Arnhem

Postadres:
Postbus 5310,
6802 EH Arnhem 

Contactgegevens MEE
Website www.mee.nl & www.meegeldersepoort.nl
Telefoonnummer 0900 999 88 88 of 088 633 00 00

Bezoekadres:
Mr. D.U. Stikkerstraat 10
6842 CW Arnhem

Postadres:
Postbus 4099, 6803 EB Arnhem